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よくある質問

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料金について

衣装のレンタル料金が知りたいのですが?

LINE・メール・お電話等にてお問い合わせください。金額のご案内をさせていただきます。

衣装について

サイズがない衣装は作ってもらえるのですか?

衣装によって追加で制作可能な衣装とそうでないものがございます。お問い合わせいただきましたら当店提携職人に確認ののち、ご回答させていただきます。 作成可能な場合でも衣装作成にはお時間がかかりますので納期的には余裕を持ってお問い合わせいただけますようお願いいたします。
※お客様のご要望により作成した衣装に関してはレンタルのキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

衣装を見に行きたいのですか?

当店にはショールームはございません。衣装は倉庫保管しており、常時応対可能な施設はございませんので、 来店して実際に衣装を確認希望の方は必ず前もってご連絡いただき、来店のご予約をいただきますようお願いいたします。

衣装のデザイン変更は対応できますか?

衣装によりますが胸元や袖等の多少のデザイン変更はさせていただける場合もございます、お問い合わせください。

サイズの調整の為にループ(ムシ)を付けて良いの?

レンタルした衣装にサイズの微調整が必要な場合は、ループ(ムシ)を付けていただいても構いませんが、 その際、鉛筆や通常のペン等でのマーキングはご遠慮ください。 作成したループは返却時そのままでご返却ください。

衣装の飾り等の付属品ってレンタル後に付け替えていいの?

演目の都合で衣装の胸飾りや羽など変更希望の場合は極力弊社より衣装をお送りする前にご連絡ください、お届け前に弊社にて 対応させていただいたのちお送りさせていただきます。もしお届け後にお客様側で取り外し等(取り付け)希望の場合は実施前に 一度ご連絡いただけますようお願いいたします。

衣装を汚してしまった、破ってしまった

衣装を汚してしまったり破損してしまった場合は、必ずご連絡ください。 簡易な補修やクリーニングで修復可能であればレンタル料金の範囲内でご対応させていただきますが、 クリーニングや簡易な補修ではレンタル衣装として使用できない場合、該当箇所修復のための実費にてご請求させていただきます。

衣装は返却前にクリーニングしないといけないの?

衣装のクリーニングは弊社にて行いますので、使用済みの衣装はお客様でクリーニング等せず、そのままご返送ください。

支払いについて

料金はいつ払えば良いの?

衣装を当店へ返却いただいた後、当店にて数量等確認次第請求書を郵送させていただきますので、請求書発行日から30日以内に銀行振込もしくはゆうちょ銀行振込にてお支払いください。

クレジットカードは使えるの?

ご使用いただけません。現在のところお支払いは銀行振込・ゆうちょ銀行振込のみとさせていただいております。

配送について

どうやって衣装は送られてくるの?

ヤマト運輸の宅急便もしくはヤマト便にてお送りさせていただきます。

近くなので直接取りに行きたいのですが?

当店の衣装は普段倉庫保管しており、常時接客対応可能な施設はございません。 直接来店にて衣装を受け取り希望の方は必ず来店前にご連絡いただきますようお願いいたします。

返却について

どうやって返却したらいいの?

ご使用いただいた衣装は、当店よりお送りした際にお送りしたダンボールに入れていただき、送料発払いにて当店へ返送してください。

直接返却にに行きたいのですが?

当店は常時接客対応可能な施設はございません。 直接来店にて返却をご希望の方は必ず来店前にご連絡いただきますようお願いいたします。

返却予定日までに返却できなくなっただけどどうしたら良い?

衣装によっては、別のお客様もレンタル希望されている衣装もございますため、返却日は厳守でお願いいたします。 万が一返却日に間に合わない場合、できる限り早い段階で弊社までご連絡お願いいたします。 返却予定日を過ぎてしまった場合の延滞料金は1週間単位でレンタル料金の10%とさせていただきます。